Personuppgiftshantering

Som de flesta företag har YourSpace ett kund- och avtalsregister där du som kund förekommer. Våra principer är:

• Vi lagrar och hanterar uppgifter om ditt namn, adress, personnummer, e-post, fakturor och avtal för att kunna säkerställa att rätt person får betala för rätt sorts tjänst.
• Vi använder uppgifter i e-post och mobiltelefon för att kunna komma i kontakt med dig i olika sammanhang t.ex. fakturafrågor, servicebehov eller information. Mobilnumret är också väsentligt för att ge dig access till våra anläggningar.
• Vi sparar INTE på korrespondens mellan dig och oss i onödan. Endast avgörande dokument som avtal, uppsägning osv sparas i de fall tveksamheter skulle uppstå. Övrigt tas bort.
• Vi delar INTE dina uppgifter vidare till andra företag i försäljningssyfte. Får vi intressanta erbjudanden till våra kunder skickar vi själva ut dem till dig eller lägger upp det på vår hemsida eller Facebooksida.

Dina rättigheter som kund hos oss:

• Du har alltid rätt att ta del av vilka uppgifter vi har om dig.
• Du har alltid rätt att få dina uppgifter rättade om något inte stämmer.
• När du avslutar ditt avtal med oss kan du begära att dina personuppgifter tas bort från vårt system.

Kamerabevakning

Vi använder oss av automatisk kamerabevakning av våra anläggningar. Rörliga bilder av samtliga personer som besöker våra anläggningar kommer därför att spelas in av vår automatiska utrustning för kamerabevakning.  

Det som registreras vid sådan inspelning består av rörliga bilder på besökaren ifråga när personen rör sig i och i direkt anslutning till våra anläggningar. Ändamålet med kamerabevakningen och behandlingen av bildmaterialet är att verka brottsförebyggande och underlätta vid utredning av brott och andra oegentligheter. Om du inte önskar bli föremål för kamerabevakning kan du inte besöka våra anläggningar.

Uppgifterna sparas under en period mellan 10 dagar upp till 2 år beroende på typ av uppgifter och placering på kameran.

Dina rättigheter

Du som kund har enligt Dataskyddsförordningen vissa rättigheter. Dessa omfattar:

• Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 i Dataskyddsförordningen har en registrerad rätt att få tillgång till sina personuppgifter samt viss information rörande behandlingen av dem. Den informationen framgår av detta dokument.
• Rätt till rättelse – Enligt artikel 16 i Dataskyddsförordningen har en registrerad rätt att få felaktiga personuppgifter rättade samt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering – Under vissa omständigheter har en registrerad enligt artikel 17 i Dataskyddsförordningen rätt att få sina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling – Under vissa omständigheter har en registrerad enligt artikel 18 i Dataskyddsförordningen rätt att begränsa behandlingen som den ansvarige vidtar.
• Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 i Dataskyddsförordningen har en registrerad rätt att få ut sina personuppgifter (eller under vissa omständigheter få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig) i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 i Dataskyddsförordningen har en registrerad under vissa omständigheter rätt att invända mot behandling av personuppgifter. Detta gäller vid behandling med stöd av intresseavvägning, som t.ex. för Informationsändamålet.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, för att visa dig personligt innehåll, för att analysera vår webbplatstrafik och för att förstå var du som besökare kommer ifrån.  Du kan läsa mer om Googles tredjeparts cookies här:  Google integretets policy

Vad är en cookie?

Cookies är små textfiler som sänds till och lagras på din enhet (mobil, dator eller surfplatta) och som är vanligt förekommande på internet. En del är nödvändiga för att du ska kunna använda webbplatsens funktionalitet fullt ut, medan andra används för att förbättra din användarupplevelse och underlätta navigation på webbplatsen.

Det finns två typer av kakor. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av kakor kallas sessionskakor. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här kakan temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionskakor lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

YourSpace webbsajt använder kakor för att spara information om butiksval och de varor som du lagt i varukorgen. Vi använder även kakor för att spara statistik och för att kunna följa hur besökare navigerar webbsajten. Det går bra att använda webbsajten även utan kakor, men då kommer inte butiksinformationen och varukorgar att sparas mellan sidorna. Vill du stänga av användningen av kakor gör du det i inställningarna för din webbläsare.

Vilka typer av cookies finns det?

1. Sessionscookies (en tillfällig cookie som upphör när du stänger din webbläsare eller enhet).
2. Varaktiga cookies (cookies som ligger kvar på din dator tills du tar bort dem eller de går ut).
3. Förstapartscookies (cookies som sätts av webbplatsen du besöker).
4. Tredjepartscookies (cookies som satts av en tredjeparts webbplats).
5. Liknande tekniker (tekniker som lagrar information i din webbläsare eller i din enhet på ett sätt som liknar cookies).

Varför använder vi cookies och liknande tekniker?

Vi använder cookies och likande tekniker (gemensamt kallande cookies) för att göra våra sidor och tjänster enklare att använda samt för att kunna anpassa våra sidor och tjänster efter dina intressen och behov. Genom att cookien håller ordning på vad du tidigare visat intresse för så kan vi visa information och som förhoppningsvis passar just dina önskemål. Webbplatsen blir helt enkelt enklare att använda.

Vi använder även cookies för utvärdering av sök- och användarbeteenden inom och utanför vår sida, för att vidareutveckla våra digitala tjänster. Syftet är att optimera användarupplevelsen, individualisera marknadsföringen samt föra statistik.

Vilka cookies använder vi?

• Nödvändiga cookies: Dessa är nödvändiga för att erbjuda våra grundläggande tjänster såsom handla via hemsidan. Om du väljer att stänga av dessa cookies kommer du t.ex. inte kunna köpa via hemsidan.
• Analyscookie:  Dessa cookies ger oss möjlighet att testa olika utformningar på vår sida och se vad ni som besökare föredrar. Genom att se vilka trender som finns i köpbeteende och produktsortiment kan vi hela tiden utveckla vårt erbjudande så det speglar våra kunders förväntningar och behov.
• Marknadsföringscookie: Dessa cookies sätts inte av oss utan av våra samarbetspartners.  De ger dig möjlighet att dela och gilla innehåll på sidan samt även rikta relevant marknadsföring gentemot dig. Marknadsföringen baseras på de produkter du tittat eller visat intresse för. Om du inte accepterar dessa kommer du inte få en personifierad upplevelse.

Hur hanterar jag cookies?

Du kan själv styra vilka cookies som läggs på din dator genom samtycket på sidan eller direkt via din webbläsare.  

Tänk på att om du styr cookies via anpassningsformuläret på vår webbplats är det inte säkert att eventuella cookie-filer som redan har lagrats tas bort. Efter att du har ändrat cookie-inställningarna på vår webbplats kan du ta bort cookie-filer med hjälp av webbläsarens inställningar enligt beskrivningen nedan.

Om du inte vill att kakor lagras på din dator kan du stänga av funktionen, det gör du i din webbläsares inställningar. Då lagras inga kakor men du kommer inte heller att kunna använda vissa funktioner på webbplatsen. Vill du ta bort redan sparade kakor gör du även det i webbläsarens inställningar. Det finns även tjänster som gör det möjligt för dig att välja vilka cookies du vill stänga av.

Om du väljer att stänga av cookies kan det medföra att vissa av våra tjänster inte fungerar. Du kan läsa mer om cookies på post- och telestyrelsens webbsida, www.pts.se.

Safari:

1. Om du vill rensa historik och cookies i Safari trycker du på Inställningar > Safari > Rensa historik och webbplatsdata. ...
2. Om du vill rensa cookiefiler men ha kvar historiken, trycker du på Inställningar > Safari > Avancerat > Webbplatsdata > Ta bort alla webbplatsdata.

Chrome:

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Klicka på Mer uppe till höger.
3. Klicka på Fler verktyg Ta bort webbinformation.
4. Tryck på rullgardinsmenyn högst upp vid Rensa följande objekt från.
5. Välj en tidsperiod, till exempel senaste timmen eller senaste dagen.
6. Markera Cookies och andra webbplatsdata.
7. Klicka på Rensa webbinformation.

Firefox:

1. Klicka på Verktyg-menyn och välj Rensa ut tidigare historik….
2. För Tidsintervall att ta bort, välj All historik.
3. Klicka på knappen bredvid Detaljer för att visa listan på historikposter.
4. Markera rutan för Kakor och kontrollera att inga andra poster du vill behålla är markerade.

Explorer:

1. Välj Verktyg i Internet Explorer, peka på Säkerhet och välj sedan Ta bort webbhistorik.
2. Markera kryssrutan Cookies och webbplatsdata och välj sedan Ta bort.

Edge:

1. Börja med att klicka på de tre prickarna högst upp till höger i programfönstret för att komma åt menyn.
2. Välj därefter Inställningar.
3. Scrolla nedåt och klicka på Välj vad du vill radera under avsnittet Radera webbdata.
4. Se till att alternativet Cookies och sparade webbplatsdata är ikryssat. Klicka sedan på Radera för att ta bort samtliga cookies som finns sparade i webbläsaren.

Slutligen har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, som kan kontaktas via e-post eller 08-657 61 00.